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质量管理

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  • 质量管理
    什么是全面质量管理?
        TQM是英文Total Quality Management(全面质量管理)的简写。全面质量管理并不等同于质量管理,它是质量管理的更高境界。全面质量管理是将组织的所有管理职能纳入质量管理的范畴,强调一个组织以质量为中心、以全员参与为基础,强调全员的教育和培训。
        它与IS9000  IS9001  IS2000,通常用于企业建立质量管理体系并申请认证之用。90年代在我国非常流行(一流企业做标准,二流企业做品牌)它主要通过对申请认证组织的质量管理体系提出规范质量管理体系。主要质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进(更多的处于格式化)。

        而全面质量管理的更高境界就体现在,从过去的就事论事、分散管理转变为以系统观念为指导的全面的综合治理,它不仅仅强调各方面工作各自的重要性,而且更加强调各方面工作共同发挥作用时的协同效应。概括地讲,全面质量管理具有以下几个方面的特点:以适用性为标准、以人为本的管理以及突出改进的动态性管理。

     

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